CRM Manager - Retention & Engagement (m/w/d) – Data & CLV
- vor Ort, Hybrid
- Berlin, Deutschland
- Marketing
Jobbeschreibung
Für analytische Köpfe, die Retention nicht fühlen wollen, sondern beweisen.
Die meisten Brands steuern Retention nach Gefühl – du beweist sie. CRM trägt ein Drittel unseres Umsatzes, und deine Analysen aus Kohorten, CLV und Holdout-Tests entscheiden, wohin Budget, Tests und Kampagnen auf der Road to 100 Mio. fließen.
Du bestimmst die Retention-Basis: Wiederkaufraten, CLV und Days Between Orders nach Markt (DACH/NL), Akquise-Kanal und Kundensegment als laufende Steuerungsgrundlage.
Ein unabhängiges CRM-Reporting baust du von Grund auf: eigene Attributionslogik, wöchentliche Steuerung, eine Quelle der Wahrheit.
Incrementality zu beweisen ist dein Handwerk . Holdout-Tests für Loyalty-Programm, Discount-Mechaniken und zentrale Flows zeigen, was wirklich zusätzlichen Umsatz bringt.
Die Subscription-Ökonomie steuerst du aktiv: Churn-Treiber identifizieren, Sign-up-Hebel quantifizieren, Abo-CLV gegen Einmalkauf-CLV ausspielen.
Segmentierungs- und Zielgruppenlogik lieferst du für alle Kampagnen und Flows. E-Mail und Agentur exekutieren, du gibst die Richtung vor.
Predictive Analytics aus Klaviyo (CLV, Churn Risk, Next Order Date) validierst, kalibrierst und bringst du in die operative Steuerung.
Stellenanforderungen
Du bestimmst die Retention-Basis: Wiederkaufraten, CLV und Days Between Orders nach Markt (DACH/NL), Akquise-Kanal und Kundensegment als laufende Steuerungsgrundlage.
Ein unabhängiges CRM-Reporting baust du von Grund auf: eigene Attributionslogik, wöchentliche Steuerung, eine Quelle der Wahrheit.
Incrementality zu beweisen ist dein Handwerk . Holdout-Tests für Loyalty-Programm, Discount-Mechaniken und zentrale Flows zeigen, was wirklich zusätzlichen Umsatz bringt.
Die Subscription-Ökonomie steuerst du aktiv: Churn-Treiber identifizieren, Sign-up-Hebel quantifizieren, Abo-CLV gegen Einmalkauf-CLV ausspielen.
Segmentierungs- und Zielgruppenlogik lieferst du für alle Kampagnen und Flows. E-Mail und Agentur exekutieren, du gibst die Richtung vor.
Predictive Analytics aus Klaviyo (CLV, Churn Risk, Next Order Date) validierst, kalibrierst und bringst du in die operative Steuerung.
oder
Details
- Karl-Liebknecht-Straße 14, Berlin, Deutschland
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Unsere Benefits
Weiterbildung
Persönliches Weiterbildungsbudget
Zusätzlicher Bonus
Attraktives Bonussystem zusätzlich zum festen Gehalt
Karmaclub-Benefits
Exklusive Vorteile und Überraschungen
Gesundheit
Zugang zu nilo.health für mentale Fitness und Prävention und Urban Sports Club
Mobilität
Job-Rad, Job-Auto oder bezuschusstes Deutschlandticket
Rosental Produkte & Partner Vorteile
Mitarbeiterrabatte auf Rosental-Produkte plus Vergünstigungen bei unseren Partnern
Arbeitsmodell
Hybrid mit mindestens 3 Tagen Office pro Woche im modernen C1
Work-Life-Balance
28 Tage Urlaub (zusätzliche Tage möglich), Baden-Württembergische Feiertage und Berliner Weltfrauentag
Hier findest du uns
Im C1 am Alexanderplatz in Berlin. Karl-Liebknecht-Straße 14 10178 Berlin S-Bahn (S3, S5, S7, S9, S41, S42), U-Bahn (U2, U5, U8), Tram (M1, M4, M5, M6) oder Bus (100, 200, 300, M48) bis Alexanderplatz (Regional- und Fernverkehr ebenfalls)
